veel gestelde vragen

Graag geven wij u wat meer informatie over een aantal belangrijke dingen:

Kan ik per m2 bestellen?

Ja, u kunt bij dieSil.nl per m2 bestellen. U krijgt exact geleverd wat u nodig heeft. U betaalt een kleine toeslag voor het afpassen van uw bestelling, dit vergoedt de kosten om iemand de stenen/tegels exact te laten aftellen en klaarzetten.

Zijn er vaste levertijden?

Nee, u bepaalt bij u bestelling wanneer u uw levering wilt krijgen. Houdt u wel rekening met twee werkdagen tussen bestel- en afleverdatum ivm het inplannen van  het transport. Als u wilt weten hoe laat er geleverd wordt kunt u via de mail aangeven dat u gebeld wilt worden voordat de chauffeur gaat rijden. Het transport is afhankelijk van de verkeerssituatie dus kunnen wij nooit exact aangeven hoe laat er geleverd wordt.  
Heeft u een spoedbestelling? dat kan ook , in dat geval kunt u telefonisch met ons overleggen wanneer u geleverd wilt krijgen en wat de exacte kosten voor de spoedlevering bedragen. 

Kunt u bij ons afhalen?

Nee, helaas is dat niet mogelijk. Een van de redenen hiervoor is dat de materialen over het algemeen al snel te zwaar zijn om zelf te vervoeren. U moet dan al een aantal keren heen en weer rijden. Hierdoor is de kans op beschadigingen groter. 


Kan ik materialen retour laten halen?

Nee wij halen geen materialen retour en nemen ook geen materialen terug. Het is belangrijk dat u goed berekent hoeveel u nodig heeft.

Hoe weet ik of u ook bij mij bezorgt?

Wij bezorgen door heel Nederland. Tijdens het bestelproces krijgt u direct te zien hoeveel het transport naar uw adres bedraagt.
Letwel: voor de eilanden en Zeeuws Vlaanderen geldt een apart tarief alsmede ook de veer en of overige kosten die doorberekent worden. maar ook hier geldt weer, u kunt ons altijd bellen of mailen bij vragen.

Hoe weet ik hoeveel ik nodig heb?

De oppervlakte van een terras berekent u als volgt: lengte x breedte = oppervlakte in m2.
Overzicht van aantal tegels per m2:
50x50x3: 4 stuks per m2
60x60x3: 2,77 stuks per m2
80x80x3: 1,56 stuks per m2
100x100x3: 1 stuks per m2

Heeft dieSil.nl een showtuin?

Wij hebben geen showtuin, onze prijzen kunnen zo scherp zijn omdat wij geen showtuin hebben, en geen personeel nodig hebben om de showtuin te onderhouden etc. Wel hebben wij een aantal borden waarop u de natuursteentegels kunt bekijken. Want wij begrijpen dat u ook eerst even wilt zien wat u koopt. 
U kunt altijd een mail sturen waar u het bord kan bezichtigen. Verder willen wij u wel aangeven dat de getoonde foto's van goede kwaliteit zijn en een goed beeld geven hoe de tegels er uitzien.

 
Extra informatie met betrekking tot levertijden:
Heeft u vragen of uw voorkeur maat direct leverbaar is, dan kunt u altijd mailen of bellen. U krijgt dan zsm een antwoord.